A Whole Foods disse a seus funcionários que as interrupções e interrupções em andamento em seu distribuidor principal, United Natural Foods (UNFI), podem levar “vários dias para resolver”.
A gigante do varejo de propriedade da Amazon disse à equipe em uma comunicação interna, vista pela TechCrunch, que a UNFI estava experimentando uma “interrupção do sistema de tecnologia em todo o país”, que a UNFI tem, por sua parte, descrito como um incidente de segurança cibernética.
A Whole Foods disse na comunicação com os funcionários que o ataque cibernético está afetando a “Capacidade de selecionar e enviar produtos da UNFI de seus armazéns” e que isso “afetará nossos cronogramas de entrega e disponibilidade de produto”.
A missiva para a equipe incluiu instruções para limitar as comunicações com os clientes. O “único único ponto de discussão do cliente aprovado” que os funcionários da Whole Foods podem compartilhar com os clientes, de acordo com a comunicação, é que a gigante do supermercado está tendo “desafios temporários de fornecimento”.
Quando alcançada pelo TechCrunch, o porta -voz da Whole Foods, Nathan Cimbala, disse: “Estamos trabalhando para reabastecer nossas prateleiras o mais rápido possível e pedir desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado aos clientes”.
A UNFI não respondeu ao pedido de comentário da TechCrunch na terça -feira, nem recebeu uma linha do tempo para sua recuperação. O porta -voz da Whole Foods não disse como a empresa chegou à sua alegação de que a situação pode resolver em alguns dias.
O UNFI é um dos maiores distribuidores de alimentos da América do Norte, fornecendo produtos de mercearia e produtos frescos para mais de 30.000 lojas e supermercados nos EUA e no Canadá. A empresa divulgou o ataque cibernético na segunda -feira em um documento com reguladores federais, e o executivo -chefe da UNCI, Sandy Douglas, disse aos investidores na terça -feira que a empresa levou toda a sua rede offline na sexta -feira depois de detectar a intrusão.
A empresa também registrou na terça -feira US $ 8,1 bilhões em vendas líquidas no trimestre encerrado em 3 de maio de 2025.
Como relatamos na terça -feira, o TechCrunch ouviu relatos anedóticos de prateleiras vazias em algumas lojas da Whole Foods e outros supermercados dependentes da UNFI.
Uma loja da Whole Foods visitada por este repórter na terça -feira exibiu avisos em vários corredores, dizendo que a loja estava passando por uma “questão temporária fora de estoque” para alguns produtos.
Grande parte do impacto do mundo real a jusante nos supermercados e em seus clientes pode não ser visto até o final desta semana.
Você sabe mais sobre o ataque cibernético da UNFI? Você é um cliente corporativo afetado pela interrupção? Você pode entrar em contato com este repórter com segurança por mensagem criptografada em Zackwhittaker.1337 no sinal.
